
科研細(xì)胞
Research cells
質(zhì)量保證
01 細(xì)胞QC檢測(cè)項(xiàng)目
每批發(fā)貨前嚴(yán)格QC檢測(cè),檢測(cè)項(xiàng)目:活性、細(xì)菌污染、真菌污染、支原體污染
02 鏡下細(xì)胞圖片
產(chǎn)品形式
公司提供2種形式的產(chǎn)品:
第1種是凍存產(chǎn)品,由液氮直接拿出,干冰運(yùn)輸給客戶。一般不推薦這種,也較少使用這種方式,因?yàn)閺?fù)蘇手法對(duì)于細(xì)胞狀態(tài)影響較大,一旦細(xì)胞狀態(tài)不好,很難說(shuō)是細(xì)胞自身不行,還是復(fù)蘇沒(méi)操作好;另外溫度對(duì)細(xì)胞、基因功能狀態(tài)影響很大,-80C也不是細(xì)胞儲(chǔ)存的合適方式,快遞時(shí)間也很難控制,多種因素影響產(chǎn)品的質(zhì)量;
第2種是我們復(fù)蘇好細(xì)胞,QC通過(guò)后,T-25灌滿培養(yǎng)基常溫運(yùn)輸給客戶,排除復(fù)蘇造成影響,常溫運(yùn)輸也對(duì)細(xì)胞影響也不大。
默認(rèn)是發(fā)第2種,如果想要第1種,請(qǐng)事先告知
購(gòu)物指南
在線訂購(gòu)流程
待我司銷售核實(shí)訂單后,將第一時(shí)候安排發(fā)貨相關(guān)事宜。
如有疑問(wèn),可撥打全國(guó)熱線:4008-750-250及時(shí)溝通。
售前咨詢
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全國(guó)服務(wù)熱線:4008-750-250
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時(shí)間及費(fèi)用
配送時(shí)間
現(xiàn)貨:貨款到后,常溫:1-2周內(nèi)發(fā)貨;凍存:3天內(nèi)發(fā)貨
期貨:需提前與客服溝通確認(rèn)貨期
配送費(fèi)用
常溫運(yùn)輸免運(yùn);
干冰運(yùn)輸:江浙滬200元,其他區(qū)域300元
產(chǎn)品售后服務(wù)
1、收到細(xì)胞24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)細(xì)菌、真菌、霉菌污染,72小時(shí)檢測(cè)支原體陽(yáng)性屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)條件重發(fā),同時(shí)不影響第3條的售后免責(zé);
2、享有1個(gè)月的超長(zhǎng)售后期;
3、售后期內(nèi),客戶免責(zé)1次,即使客戶的責(zé)任,也可以免費(fèi)重發(fā)1次;
4、對(duì)于人源細(xì)胞,1個(gè)月內(nèi),如果第三方鑒定STR錯(cuò)誤,可退細(xì)胞款,同時(shí)賠償?shù)谌絊TR鑒定費(fèi)用(限于乙方對(duì)外提供的STR服務(wù)費(fèi)用金額以內(nèi))。
商品驗(yàn)貨及簽收
1.在收到快遞后,請(qǐng)立刻仔細(xì)核查所訂產(chǎn)品的名稱、品牌/貨號(hào)、規(guī)格、廠家、數(shù)量和金額,確保所訂產(chǎn)品準(zhǔn)確無(wú)誤,檢查商品包裝及商品本身狀況是否完好;
2.如驗(yàn)收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)所訂產(chǎn)品短缺、配送錯(cuò)誤、包裝破損等,請(qǐng)即刻聯(lián)系銷售人員,銷售人員會(huì)立刻給您解決;
3.在發(fā)貨時(shí),我們會(huì)給您發(fā)送快遞單號(hào)短信告知,請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注信息。
開票制度
我司可以開展普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票兩種類型:
增值稅普通發(fā)票:需要您提供以下開票信息(企業(yè)名稱、稅號(hào))及發(fā)票郵寄地址(可開電子普通發(fā)票)
增值稅專用發(fā)票:需要您提供詳細(xì)開票信息(企業(yè)名稱、稅號(hào)、注冊(cè)地址和電話、開戶行及賬戶)及發(fā)票郵寄地址。
所有信息必須按照企業(yè)的增值稅要求嚴(yán)格填寫,若因?yàn)樘顚戝e(cuò)誤或信息錯(cuò)誤造成的發(fā)票錯(cuò)誤,我司不負(fù)任何責(zé)任。
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